Chính sách thanh toán

 Chính sách thanh toán này được áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ đặt phòng/tour/dịch vụ liên quan do Công Ty TNHH We Around cung cấp.

  1. Nguyên tắc chung
  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thông tin báo giá hoặc trên phiếu yêu cầu dịch vụ của We Around.
  • Việc giữ chỗ và xác nhận dịch vụ chỉ được thực hiện sau khi We Around nhận được khoản thanh toán hợp lệ trong thời hạn quy định.
  • Tất cả các khoản thanh toán được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) hoặc theo quy đổi của cổng thanh toán điện tử
  1. Thời hạn thanh toán
  • Thanh toán đặt cọc (Áp dụng cho khách đoàn): Thực hiện theo thời hạn ghi rõ trong báo giá hoặc phiếu xác nhận đặt dịch vụ.
  • Thanh toán toàn bộ (Áp dụng cho khách lẻ): Hoàn tất thanh toán trong 4h làm việc sau khi nhận được yêu cầu dịch vụ từ We Around. 
  • Trường hợp khách hàng không thanh toán đúng hạn được thể hiện trên phiếu yêu cầu dịch vụ, We Around sẽ xem như quý khách đã hủy yêu cầu dịch vụ. We Around có quyền hủy giữ chỗ hoặc chuyển dịch vụ cho khách tiếp theo mà không cần báo trước và không chịu trách nhiệm cho các chi phí phát sinh có liên quan đên việc hủy dịch vụ này.
  • Nếu Quý khách muốn đặt lại phòng/tour/dịch vụ đã hủy trước đó, vui lòng liên hệ lại We Around để kiểm tra tình trạng trống của phòng/tour/dịch vụ trước khi thực hiện thanh toán.
  1. Xác nhận thanh toán
  • Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua cổng thanh toán OnePay, We Around sẽ xác nhận ngay khi giao dịch thành công.
  • Trường hợp cần xác minh thêm, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp biên lai/ủy nhiệm chi hoặc thông tin giao dịch.
  1. Hoàn tiền và hủy/đổi dịch vụ
  • Việc hủy, đổi hoặc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách riêng của từng tour, từng khách sạn và từng nhà cung cấp dịch vụ.
  • Khoản tiền hoàn (nếu có) sẽ được hoàn lại cho khách hàng đúng với phương thức thanh toán mà khách hàng đã thanh toán ban đầu.
  • We Around sẽ chỉ hoàn lại số tiền cho thụ hưởng là người đã thanh toán ban đầu, không thanh toán cho bên thứ ba với bất kỳ ký do gì.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng, cổng thanh toán và/hoặc quy định của bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
  1. Cam kết và lưu ý an toàn thanh toán
  • We Around công bố rõ ràng các phương thức thanh toán chính thức nhằm đảm bảo quyền lợi và an toàn cho khách hàng.
  • Công ty không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thanh toán phát sinh ngoài các phương thức được công bố trong chính sách này.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện thanh toán.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Hiện tại, Công Ty TNHH We Around chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  1. Chuyển khoản ngân hàng

We Around chỉ chấp nhận thanh toán vào duy nhất một tài khoản ngân hàng chính thức như sau:

  • Tên người thụ hưởng: Công Ty TNHH We Around
  • Số tài khoản: 031873
  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Nội dung chuyển khoản (bắt buộc): Họ tên khách hàng – Mã đặt dịch vụ/số booking

Lưu ý: We Around không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển khoản nhầm hoặc chuyển vào tài khoản không đúng thông tin trên.

  1. Thanh toán qua cổng thanh toán OnePay

Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán OnePay, với các hình thức được chấp nhận bao gồm:

  • Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, American Express, UnionPay)
  • Thẻ nội địa được phát hành bởi hơn 40 ngân hàng trong nước
  • Ví điện tử (Momo, Zalo, Viettelmoney, ShopeePay, VinID)
  • Thanh toán qua Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay
  • Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng

Lưu ý: Giao dịch được xử lý bảo mật theo tiêu chuẩn của OnePay và các tổ chức thanh toán liên quan. Khách hàng sẽ phải chịu phí dịch vụ tiện ích của Onepay              tương ứng với từng hình thức thanh toán.

  1. Thanh toán tiền mặt tại văn phòng công ty
  • Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng We Around tại địa chỉ: Số 3 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Khi thanh toán, khách hàng sẽ được cung cấp phiếu thu hợp lệ theo quy định của công ty

Chính sách này có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm và sẽ được cập nhật công khai trên website hoặc các kênh thông tin chính thức của Công Ty TNHH We Around.