THÔNG TIN TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Tên chương trình: Đặt dịch vụ lần đầu – Giảm ngay 100.000 đồng
Ưu đãi: Giảm 100.000 đồng/khách hàng
Giá trị đơn hàng tối thiểu: 2.000.000 đồng
Đối tượng: Khách hàng lần đầu đặt dịch vụ qua We Around
Số lần áp dụng: 01 lần/khách hàng
Thời hạn: Đến hết ngày 31/12/2026
Đơn vị thực hiện: CÔNG TY TNHH WE AROUND

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG MỚI – GIẢM NGAY 100.000 Đ

Đơn vị thực hiện: CÔNG TY TNHH WE AROUND
Thời gian áp dụng: Từ ngày công bố chương trình đến hết ngày 31/12/2026.

1. Nội dung chương trình

Khách hàng lần đầu tiên đặt dịch vụ thành công qua We Around, có tổng giá trị hóa đơn từ 2.000.000 đồng trở lên, được hưởng ưu đãi:

GIẢM NGAY 100.000 ĐỒNG

Khoản ưu đãi được khấu trừ trực tiếp vào tổng số tiền khách hàng phải thanh toán cho đơn hàng đủ điều kiện.

Chương trình áp dụng cho các dịch vụ do We Around cung cấp hoặc phân phối theo điều kiện cụ thể của từng sản phẩm, dịch vụ.

2. Đối tượng được tham gia

Chương trình áp dụng cho khách hàng mới, được hiểu là khách hàng đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

Chưa từng phát sinh giao dịch đặt dịch vụ thành công và/hoặc chưa từng sử dụng dịch vụ của We Around trước thời điểm tham gia chương trình.
Thực hiện đặt dịch vụ thông qua các kênh bán hàng chính thức của We Around.
Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết để We Around xác định khách hàng và thực hiện giao dịch.
Đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện về giá trị đơn hàng và các điều kiện khác được quy định tại Thể lệ này.
Là người trực tiếp sử dụng dịch vụ hoặc là một người đại diện trong nhóm sử dụng dịch vụ.

Mỗi khách hàng chỉ được hưởng ưu đãi 01 (một) lần duy nhất trong toàn bộ thời gian diễn ra chương trình.

3. Quy định về giá trị đơn hàng

3.1. Mức giá trị tối thiểu

Đơn hàng đủ điều kiện hưởng ưu đãi phải có giá trị từ 2.000.000 đồng trở lên.

Giá trị đơn hàng được xác định là tổng giá trị các dịch vụ mà khách hàng đặt mua trong cùng một giao dịch/đơn hàng, sau khi áp dụng các khoản giảm giá hoặc ưu đãi khác của We Around (nếu có), nhưng chưa bao gồm khoản ưu đãi 100.000 đồng của chương trình này.

3.2. Không cộng gộp đơn hàng

Khách hàng không được cộng giá trị của nhiều đơn hàng độc lập để đạt mức tối thiểu 2.000.000 đồng.

Việc tách, gộp hoặc điều chỉnh đơn hàng nhằm mục đích đáp ứng điều kiện chương trình sẽ được xem xét căn cứ vào lịch sử giao dịch và thông tin đặt dịch vụ thực tế.

3.3. Một khách hàng – một ưu đãi

Một khách hàng chỉ được nhận 01 ưu đãi 100.000 đồng, kể cả trong trường hợp khách hàng:

Đặt nhiều đơn hàng;
Sử dụng nhiều số điện thoại;
Sử dụng nhiều địa chỉ email;
Sử dụng nhiều tài khoản;
Đặt dịch vụ cho nhiều người khác nhau.

We Around có quyền đối chiếu các thông tin cần thiết để xác định việc tham gia chương trình của khách hàng nhằm bảo đảm chương trình được áp dụng đúng đối tượng.

4. Quy định về “khách hàng mới”

Để bảo đảm tính công bằng và minh bạch, We Around có thể sử dụng các thông tin liên quan đến giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Họ tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Thông tin tài khoản;
Thông tin hóa đơn;
Lịch sử giao dịch;
Thông tin đặt dịch vụ.

Việc khách hàng sử dụng thông tin khác nhau để tạo nhiều giao dịch nhưng có dấu hiệu thuộc cùng một khách hàng có thể được We Around xem xét để xác định tư cách khách hàng mới.

Khách hàng phải là người trực tiếp sử dụng dịch vụ hoặc là một người đại diện trong nhóm sử dụng dịch vụ.

Trường hợp có căn cứ hợp lý cho thấy khách hàng đã từng giao dịch với We Around trước thời điểm tham gia chương trình, khách hàng sẽ không thuộc đối tượng hưởng ưu đãi khách hàng mới.

5. Thời điểm xác lập quyền hưởng ưu đãi

Khách hàng được xác định đủ điều kiện hưởng ưu đãi khi:

Đã hoàn tất việc đặt dịch vụ;
Đơn hàng được We Around xác nhận;
Đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình; và
Khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận của giao dịch.

Ưu đãi 100.000 đồng được thể hiện trên báo giá, xác nhận đặt dịch vụ hoặc chứng từ giao dịch phù hợp.

6. Nguyên tắc áp dụng ưu đãi

Ưu đãi 100.000 đồng:

Chỉ áp dụng cho đơn hàng đủ điều kiện;
Không quy đổi thành tiền mặt;
Không được chuyển nhượng cho người khác;
Không được bảo lưu cho giao dịch khác;
Không được quy đổi thành voucher hoặc quyền lợi khác, trừ khi We Around có thông báo khác bằng văn bản;
Không được cộng dồn với chương trình ưu đãi khách hàng mới khác của We Around.

Trong trường hợp một sản phẩm hoặc dịch vụ có quy định riêng về chương trình khuyến mại, chính sách giá hoặc điều kiện áp dụng, khách hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.

7. Trường hợp hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền

7.1. Hủy toàn bộ đơn hàng

Nếu đơn hàng được hủy và toàn bộ giao dịch không được thực hiện, khoản ưu đãi 100.000 đồng không được chuyển sang đơn hàng khác.

Việc hoàn tiền cho khách hàng được thực hiện theo chính sách hủy, hoàn tiền của dịch vụ đã đặt và các điều khoản đã được các bên xác nhận tại thời điểm giao dịch.

7.2. Thay đổi làm giá trị đơn hàng thấp hơn 2.000.000 đồng

Nếu sau khi khách hàng thay đổi dịch vụ, giảm số lượng dịch vụ hoặc thay đổi các nội dung khác khiến giá trị đơn hàng thực tế còn dưới 2.000.000 đồng, đơn hàng không còn đáp ứng điều kiện hưởng ưu đãi.

Trong trường hợp khoản giảm 100.000 đồng đã được áp dụng trước đó, số tiền hoàn/đối trừ sẽ được tính lại trên cơ sở giá trị giao dịch thực tế sau khi thay đổi.

7.3. Thay đổi không làm mất điều kiện ưu đãi

Nếu việc thay đổi đơn hàng không làm giá trị đơn hàng thực tế thấp hơn 2.000.000 đồng và các điều kiện khác của chương trình vẫn được đáp ứng, ưu đãi 100.000 đồng tiếp tục được áp dụng.

8. Trường hợp khách hàng sử dụng thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận

We Around có quyền từ chối áp dụng ưu đãi hoặc điều chỉnh lại giá trị giao dịch trong trường hợp có căn cứ hợp lý xác định rằng:

Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác;
Một khách hàng tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng nhiều thông tin khác nhau nhằm nhận ưu đãi nhiều lần;
Có hành vi giả mạo thông tin;
Có hành vi chia nhỏ, tạo hoặc điều chỉnh giao dịch nhằm đáp ứng điều kiện chương trình một cách không đúng với mục đích thông thường của giao dịch;
Có hành vi lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống;
Có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chương trình nhằm trục lợi.

Trước khi thực hiện việc từ chối hoặc điều chỉnh ưu đãi, We Around có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về lý do và căn cứ áp dụng trong phạm vi phù hợp.

9. Thay đổi hoặc kết thúc chương trình

Chương trình có hiệu lực đến hết ngày 31/12/2026.

We Around không tự ý làm ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác lập hợp lệ của khách hàng trước thời điểm chương trình được thay đổi hoặc kết thúc.

Trong trường hợp cần điều chỉnh nội dung chương trình do yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thay đổi pháp luật, sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân khách quan khác, We Around sẽ thông báo công khai nội dung thay đổi trên các kênh thông tin chính thức của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các đơn hàng đã được xác nhận và đủ điều kiện hưởng ưu đãi trước thời điểm thay đổi/kết thúc chương trình được xử lý theo nội dung đã xác nhận với khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10. Trách nhiệm của We Around

We Around có trách nhiệm:

Công bố rõ ràng, chính xác các điều kiện của chương trình;
Áp dụng ưu đãi đúng theo Thể lệ;
Cung cấp thông tin cần thiết để khách hàng kiểm tra quyền lợi của mình;
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến chương trình theo quy định pháp luật;
Bảo đảm các quyền hợp pháp của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

11. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác, trung thực;
Đọc và hiểu các điều kiện của chương trình trước khi xác nhận giao dịch;
Kiểm tra thông tin đơn hàng và số tiền thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch;
Tuân thủ các điều kiện của chương trình và điều kiện sử dụng của dịch vụ đã đặt;
Cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết khi có yêu cầu hợp lý để We Around xác minh quyền hưởng ưu đãi.

12. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chương trình được tiếp nhận và giải quyết trên tinh thần thiện chí, minh bạch và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Khách hàng có thể liên hệ We Around thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website hoặc các kênh bán hàng chính thức của We Around.

Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Không nội dung nào trong Thể lệ này được hiểu là nhằm loại trừ, hạn chế hoặc từ bỏ bất kỳ quyền hợp pháp nào của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.

13. Điều khoản chung

Việc khách hàng tham gia chương trình được hiểu là khách hàng đã được cung cấp và có cơ hội xem xét các điều kiện áp dụng của chương trình trước khi thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp có nhiều cách hiểu khác nhau về một nội dung của chương trình, We Around có trách nhiệm giải thích và áp dụng theo nội dung được công bố rõ ràng, phù hợp với pháp luật và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Thể lệ này được công bố công khai và là một phần thông tin của chương trình ưu đãi khách hàng mới của We Around.

We Around khuyến khích khách hàng kiểm tra đầy đủ giá trị đơn hàng, mức ưu đãi và các điều kiện áp dụng trước khi xác nhận đặt dịch vụ.

KHÁCH HÀNG MỚI – GIẢM NGAY 100K